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欢迎会这天,宋桦帮我安排了休假。

自与宋桦单方面产生摩擦,不晓得是我多虑还是对方刻意为之,从那天之后的整整一星期,我再也没碰上宋桦。

从床上起身,我滑开手机点开厅面的通讯群组,看着宋桦依旧在半夜时间发着重要通知的讯息内容,说是酒店一年两度的lqa(leadgalityassurance):神秘客造访任务,即将如火如荼的展开,要所有人的发条全数上紧,将服务水平提升到最高品质。

将文件一一点开,我的眉头因着宋桦在群组里特别标记我而拧起,她将所有服务流程的范本整理成一个资料夹给我,有图文,也有影片。而这些,都是她平日私底下请bonnie指导我的课程——

在这令人战战兢兢的星级酒店评分测验里,我是一个令她不放心的未爆弹存在。

「你怎

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